Manon van Lith
Max Peters
In opdracht van Lush Fresh Handmade Cosmetics
Het draait bij Lush om transparantie en eerlijkheid. De drie idealen: dierenwelzijn, mensenrechten en het milieu zijn de rode draad van het bedrijf dat ze blijven ontwikkelen door innovatie. Het moederbedrijf Lush UK stimuleert andere landen om lokale video content te maken. Dit komt omdat de resources (teams) zijn veel kleiner en er zijn ook culturele verschillen tussen de landen. Aan de hand van deze video strategie kan de juiste content gegenereerd worden voor de Nederlandse doelgroep. Door middel van relevante content wordt er een blijvende band met de kijker gecreëerd. Lush is niet afhankelijk van social media daarom is het belangrijk dat er content ingezet wordt die op lange termijn gebruikt kan worden waardoor er regelmaat wordt gevormd voor de kijkers. Hierbij is het van belang om trends als personal branding, branded content en storytelling te gebruiken De video strategie is ontworpen in een online platform voor intern gebruik.
Lush is beleving. Wanneer je de winkel binnenkomt, beland je in een kleur- en geurrijke wereld waar alles draait om de relatie tussen de klanten, medewerkers en het merk. De video content van de strategie is een toegevoegde waarde voor de beleving van het merk als groter geheel.
De video strategie neemt de gebruiker van de strategie mee in de beleving van het merk, om op deze manier zo dicht mogelijk bij Lush te blijven. Lush laat zich niet leiden door de data over de klanten, maar gaat uit van de kracht van transparantie en eerlijkheid wat voor persoonlijke interactie zorgt. Deze kracht is verwerkt in de verschillende video formats, zodat de rode draad wordt doorgetrokken naar de kijkers.
